Conditions Générales de Vente

Article 1 : Dénomination & désignation

Wild lingerie, Julien Fougeras, est une entreprise individuelle, dont le site internet est : www.wild-lingerie.com
Adresse : 47 Avenue des Ribas, 13770 Venelles.
L'entreprise individuelle Wild lingerie, Julien Fougeras, sera désignée dans les présentes CGV par le terme "entreprise individuelle Wild lingerie" ou "Wild lingerie".
La personne, en qualité de consommateur, étant liée à Wild lingerie par un acte d'achat sur le site www.wild-lingerie.com sera désignée dans les présentes CGV par le terme "Client".

Article 2 : Application des conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente sont conservées au moment de la conclusion du contrat de commande, et jointes au Client par le biais d'un e-mail de confirmation de commande.

Le Client déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente avant la passation de sa commande. Toute commande par le Client implique ainsi l'acceptation de l'intégralité des présentes conditions générales. La vente est réservée aux consommateurs majeurs (plus de 18 ans) ou mineurs avec autorisation parentale. Le site www.wild-lingerie.com est réalisé en langues françaises et anglaises, de même que toutes les étapes, électroniques ou pas, nécessaires à la validation de sa commande par le consommateur. Les contrats de vente conclus entre l'entreprise individuelle Wild lingerie et le consommateur le sont donc en langue française.

Article 3 : Les Produits

L'entreprise individuelle Wild lingerie s'engage à honorer les commandes des produits présents sur le site www.wild-lingerie.com, uniquement dans la limite des stocks disponibles.
Malgré la plus grande précision portée à la description des produits dans les différentes rubriques, les photographies, textes, graphismes et informations qui illustrent les produits présentés ne sont pas contractuels. De ce fait la responsabilité de l'entreprise individuelle Wild lingerie ne saurait être engagée en cas d'erreur. Si le Client remarque une erreur qui se serait glissée sur le site, merci de nous contacter via le formulaire "Contactez-nous" du site internet.

Article 4 : Rupture de stock

L'entreprise individuelle Wild lingerie s'engage à prévenir par e-mail le Client qui aurait passé commande d'un produit indisponible.
En cas d'achat par le Client d'un article non disponible, l'entreprise individuelle Wild lingerie s'engage à proposer au Client un remboursement ou un bon d'achat dans un délai de 30 jours maximum. Dans le cas d'une indisponibilité temporaire de produit(s) commandé(s), l'entreprise individuelle Wild lingerie, peut proposer au Client s'il le souhaite, d'attendre le réapprovisionnement du/des produits en question.

Article 5 : Validité de l'offre

Les offres du site wild-lingerie.com représenté par l'entreprise individuelle Wild lingerie, s'adressent uniquement aux consommateurs disposant d'une adresse de livraison en France métropolitaine, DOM-TOM, dans tout autre pays de l'Union Européenne ou autre pays hors Union Européenne cité à l'Article 9 des présentes CGV.

Article 6 : Prix

Les prix indiqués sur le site www.wild-lingerie.com sont net en euros, sans application de la TVA, et hors participation aux frais de port. L'entreprise individuelle Wild lingerie rappelle qu'en tant qu'auto-entrepreneur, il est non assujetti à la TVA conformément à l'article 293B du code général des impôts. L'entreprise individuelle Wild lingerie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment et sans préavis. Les produits demeurent la propriété de l'entreprise individuelle Wild lingerie jusqu'au paiement total de la commande. Le paiement de la totalité de la commande par le Client doit être réalisé lors de la commande. A aucun moment les sommes versées ne pourront être considérées comme des acomptes ou des arrhes.

Article 7 : Commande

Lorsque le Client a rempli son panier, il devra s'identifier avec ses identifiants Client s'il a déjà un compte chez www.wild-lingerie.com, ou devra remplir le formulaire d'inscription, ce qui lui sera demandé au moment de valider son panier. Dans ce formulaire, le Client devra porter son nom, prénom, adresse, e-mail et téléphone. Le Client pourra ensuite valider sa commande dans laquelle il retrouvera : la nature des produits choisis, les quantités, les prix unitaires, le montant total de la commande, les coordonnées et adresses de livraison du Client. Le Client peut à tout moment modifier ou annuler sa commande jusqu'au paiement. La validation de la commande vaut acception des présentes conditions générales de vente, en cochant la case prévue à cet effet au moment de la validation de la commande par le Client.

Article 8 : Paiement

Le site www.wild-lingerie.com représenté par l'entreprise individuelle Wild lingerie, propose 3 moyens de paiement au Client français. Le Client ayant une adresse hors de France, se verra proposer 2 moyens de paiement (Paypal + ComNPay). L'entreprise individuelle Wild lingerie se réserve la possibilité de refuser de prendre en compte une commande ou d'effectuer une livraison émanant d'un consommateur avec lequel un litige relatif notamment au paiement d'une précédente commande subsisterait.
Après validation de sa commande, le Client peut choisir de régler sa commande par :

CB, Visa, Mastercard (ComNPay)

Le site www.wild-lingerie.com représenté par l'entreprise individuelle Wild lingerie, utilise le service de paiement sécurisé ComNPay, qui intègre la norme de sécurité SSL, afin de protéger toutes les données liées aux informations personnelles et aux moyens de paiement. Lorsque le Client choisit ce mode de paiement, il est redirigé vers la plateforme de paiement ComNPay sécurisée par Afone paiement. Cette plateforme de paiement est certifiée par la norme de sécurité PCI DSS.
Le paiement est immédiatement exigible et s'effectue lors de la commande. Les coordonnées bancaires du Client seront à saisir à nouveau lors de chaque commande, elles ne seront pas conservées par la suite. Le site www.wild-lingerie.com représenté par l'entreprise individuelle Wild lingerie n'a accès à aucune de ces informations.

Autres cartes et compte Paypal (Paypal)

Paiement par carte sans compte Paypal :

Le Client a la possibilité de régler sa commande avec une Carte Maestro, 4 étoiles, American Express, Aurore, Discover, Cofinoga, CB, Visa et Mastercard. Le Client peut visiter le site Paypal pour connaître tout autre moyen de paiement supporté. Le Client n'est pas obligé de posséder un compte Paypal pour régler sa commande.
Le paiement est immédiatement exigible et s'effectue lors de la commande. La transmission des coordonnées bancaires du Client s'effectue sur le site Paypal et de façon sécurisée (cryptage SSL). Les coordonnées bancaires seront à saisir à nouveau lors de chaque commande effectuée par le Client, elles ne seront pas conservées par la suite. Le site www.wild-lingerie.com représenté par l'entreprise individuelle Wild lingerie n'a accès à aucune de ces informations.
La gestion est entièrement assurée par le site Paypal.

Paiement avec compte Paypal :

Le Client doit posséder un compte Paypal pour régler sa commande avec ce mode de paiement. Dans le cas où le paiement s'effectue par le biais d'un compte Paypal, ce sont les conditions générales d'utilisation de Paypal qui s'appliquent lors du paiement sur la plateforme Paypal.

Chèque

Seuls les chèques en euros émanant d'un compte bancaire domicilié en France sont acceptés. Un règlement en plusieurs chèques n'est pas possible. Le Client a 2 jours après validation de sa commande pour envoyer un chèque égal au montant total de la commande en joignant son numéro de commande à l'ordre de Mr Julien Fougeras et à l'adresse suivante : Wild lingerie, Julien Fougeras, 47 avenue des Ribas, 13770 Venelles. Dès réception du chèque par l'entreprise individuelle Wild lingerie, celui-ci sera encaissé et vérifié auprès des établissements bancaires. Après vérification la commande sera expédiée.


Dans le cadre de sa politique de sécurité, l'entreprise individuelle Wild lingerie pourra demander l'envoi par le Client de justificatifs d'identité. Ces documents ne seront pas conservés par l'entreprise individuelle Wild lingerie, et ne seront jamais communiqués à autrui. Dans l'hypothèse où le Client n'enverrait pas ces documents, l'entreprise individuelle Wild lingerie se réserve le droit d'annuler la commande effectuée par le Client.

Dans le cas où le Client ferait opposition au paiement de sa commande par carte bancaire, un montant de 43€20 (pour un paiement en France, 108€ pour un paiement à l'étranger) pour frais de défaut de paiement serait exigible de façon immédiate, en plus du montant de sa commande, par l'entreprise individuelle Wild lingerie.

Article 9 : Livraison et Frais de port

Wild lingerie livre vers:

    • la France métropolitaine + Andorre + Monaco
    • l'Union Européenne
    • les DOM-TOM
    • l'Europe (hors UE) :
      Alabanie, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Islande, Kosovo, Liechtenstein, Macédoine, Moldavie, Monténégro, Norvège, Serbie, Suisse,Turquie, Ukraine, Vatican
    • l'Amérique du Nord :
      Etats-Unis, Canada, Mexique
    • l'Amérique du Sud :
      Argentine, Bolivie, Brésil, Chili, Colombie, Equateur, Géorgie du Sud, Guyane, Paraguay, Pérou, Suriname, Uruguay, Venezuela
    • l'Amérique centrale :
      Bélize, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panama
    • les Caraïbes :
      Antigua Barbuda, Bahamas, Barbade, Cuba, Ile Dominique, République Dominicaine, Grenade, Haïti, Jamaïque, Saint Christophe & Nevis, Sainte Lucie, Saint Vincent & Grenadines, Trinité Tobago
    • l'Asie :
      Japon, Russie, Singapour, Afghanistan, Arabie Saoudite, Arménie, Azerbaïdjan, Bahreïn, Bangladesh, Brunei, Cambodge, Chine, Corée du Sud, Emirats Arabes Unis, Géorgie, Inde, Indonésie, Iran, Irak, Israël, Jordanie, Kasakhstan, Kirghizistan, Koweït, Laos, Liban, Malaisie, Maldives, Mongolie, Népal, Oman, Ouzbékistan, Pakistan, Philippines, Qatar, Sri Lanka, Tadjikistan, Taïwan, Thaïlande, Timor oriental, Turkménistan, Viêt Nam, Yémen
    • l'Afrique :
      Algérie, Egypte, Madagascar, Maroc, Seychelles, Tunisie, Afrique du Sud, Bénin, Botswana, Burundi, Burkina Faso, Cameroun, République centrafricaine, Comores, Congo, République démocratique du Congo, Djibouti, Gabon, Ghana, Guinée, Guinée équatoriale, Malawi, Mali, Namibie, Rwanda, Sénégal, Tchad, Togo
    • l'Océanie :
      Australie, Nouvelle-Zélande, Iles Cook, Fidji, Kiribati, Iles Marshall, Micronésie, Nauru, Niue, Palaos, Papouasie Nouvelle Guinée, Salomon, Samoa, Tonga, Tuvalu, Vanuatu

Livraison offerte

Destination de livraisonOfferte dès
France métropolitaine, Belgique, Luxembourgdès 50€ de commande
A l'internationaldès 300€ de commande

Les expéditions de colis par l'entreprise individuelle Wild lingerie, se font du Lundi au Vendredi (hors jours fériés ou jours de fermeture exceptionnelle). Toute commande passée hors week-end avant midi, sera expédiée le jour-même. Les autres commandes passées après 12h seront expédiées le lendemain (hors samedi et dimanche).

Les délais de livraison sont fournis ci-après selon le mode de transport choisi par le Client par rapport à sa zone géographique. La livraison se termine dès la mise à disposition de la commande au Client, que ce soit en point relais, en bureau de Poste, en mains propres, ou directement dans la boîte aux lettres du Client.

Il se peut que la commande du Client comporte des produits au délai de traitement et d'expédition variable. L'entreprise individuelle Wild lingerie, pour des raisons logistiques, pourra effectuer des envois séparés des produits en question.
Les articles commandés par le Client sont expédiés à l'adresse de livraison indiquée dans le formulaire de paiement du site www.wild-lingerie.com.
Le Client se doit de fournir toutes les informations utiles à la livraison lors de sa commande afin de permettre aux transporteurs de procéder à la livraison. L'entreprise individuelle Wild lingerie ne saurait être responsable de toute information de livraison erronée ou incomplète. Dans ce dernier cas, le transporteur retournera le colis à l'entreprise individuelle Wild lingerie qui renverra le colis au Client moyennant un coût d'envoi supplémentaire.

Plusieurs services de transport sont disponibles, au choix du Client : Mondial Relay, La Poste Colissimo et Chronopost 13h.

Mondial Relay

Destination de livraisonPoint relaisLivraison à domicileDélai de livraison
France métropolitaine4.50€
Offerts dès 50 € d’achats, bons de réduction inclus
-3 à 5 jours ouvrés
Belgique, Luxembourg4.50€
Offerts dès 50 € d’achats, bons de réduction inclus
9.50€
4.99€ dès 65 € d’achats
3 à 5 jours ouvrés
Espagne8.40€
3.99€ dès 65 € d’achats, bons de réduction inclus
10.20€
5.99€ dès 65 € d’achats
5 à 7 jours ouvrés
Allemagne-9.50€
4.99€ dès 65 € d’achats
3 à 5 jours ouvrés
Royaume-Uni-10.20€
5.99€ dès 65 € d’achats
5 à 7 jours ouvrés
Autriche, Italie, Portugal-11.20€
6.99€ dès 65 € d’achats
6 à 8 jours ouvrés


La Poste - Colissimo

Destination de livraisonFrais de portDélai de livraison
France métropolitaine + Monaco + Andorre5.99€48 à 72h (jours ouvrables)*
DOM-TOM 1*13.85€5 à 8 jours ouvrés
DOM-TOM 2**16.55€5 à 8 jours ouvrés
Union Européenne (sauf pays désservis par Mondial Relay)12.90€
8.90€ dès 120 € d’achats
3 à 7 jours ouvrés
Europe 1 (hors UE)***17€
13€ dès 120 € d’achats
4 à 8 jours ouvrés
Europe 2 (hors UE)****12.90€
8.90€ dès 120 € d’achats
3 à 6 jours ouvrés*
Amérique du Sud + Monténégro25€
21€ dès 120 € d’achats
4 à 9 jours ouvrés
Amérique centrale25€
21€ dès 120 € d’achats
5 à 7 jours ouvrés
Caraïbes + Mexique25€
21€ dès 120 € d’achats
6 à 9 jours ouvrés
Asie 1 (Arménie, Azerbaïdjan, Géorgie)17€
14€ dès 120 € d’achats
7 à 11 jours ouvrés
Asie (autres pays)25€
21€ dès 120 € d’achats
5 à 11 jours ouvrés
Afrique 1 (Algérie, Maroc, Tunisie)17€
14€ dès 120 € d’achats
4 à 8 jours ouvrés
Afrique (autres pays)25€
21€ dès 120 € d’achats
4 à 11 jours ouvrés
Océanie (sauf Australie, voir FedEx)25€
21€ dès 120 € d’achats
6 à 7 jours ouvrés

*DOM-TOM 1: Guadeloupe, Martinique, Guyane, Réunion, Mayotte, Saint-Pierre et Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélémy.
**DOM-TOM 2: Nouvelle Calédonie, Polynésie Française, Wallis et Futuna, les Terres Australes et Antarctiques Françaises.
***Europe 1: Albanie, Bélarus, Bosnie Herzégovine, Islande, Kosovo, Macédoine, Moldavie, Norvège, Serbie, Turquie, Ukraine.
****Europe 2: Liechtenstein, Suisse, Vatican, Saint Marin.

*Pour Andorre et Vatican, La Poste ne s'engage pas sur les délais de livraison, qui peuvent donc être plus longs que ceux indiqués ci-dessus.

La Poste - Chronopost

Destination de livraisonFrais de portDélai de livraison
France métropolitaine + Monaco23.99€avant 13h le lendemain (jours ouvrés)
Amérique du Sud (sauf Géorgie du Sud)41€2 à 4 jours ouvrés

Le service Chrono13 assure une livraison en 24h maxi vers la France.
La livraison est assurée le lendemain de l'expédition avant 13h pour toute commande passée avant midi et dont les produits sont en stock. Pour certaines îles du littoral, la livraison est assurée le surlendemain de l'expédition.

FedEx

Destination de livraisonFrais de portDélai de livraison
Union Européenne (sauf Chypre, Grèce, Irlande, Suède + Andorre & Monaco)22€1 à 2 jours ouvrés
Europe 1 (hors UE)*29€1 à 3 jours ouvrés
Europe 2 (hors UE)**15,90€1 à 2 jours ouvrés
Etats-Unis, Canada11.90€
7.90€ dès 120€ d’achats
1 à 2 jours ouvrés
Amérique centrale35€2 à 4 jours ouvrés
Australie22€
18€ dès 120€ d’achats
2 à 4 jours ouvrés vers les principaux centres économiques

*Europe 1: Albanie, Bélarus, Bosnie Herzégovine, Islande, Kosovo, Macédoine, Moldavie, Monténégro, Norvège, Serbie, Turquie, Ukraine.

**Europe 2: Liechtenstein, Suisse, Vatican.


Le Client peut être redevable, à la réception de son colis, d'une taxe d'importation additionnée de frais de dédouanement pour les livraisons hors Union Européenne. Ces droits/taxes ne sont pas systématiquement réclamés.
Nous ne sommes pas en mesure de connaître le montant de ces droits/taxes, qui dépendent de la nature et de la valeur des biens commandés.
Ces droits/taxes, lorsqu'ils sont collectés, sont dus par le receveur du colis (le Client), dans n'importe quel pays hors UE. Ils ne sont donc pas inhérents au site web www.wild-lingerie.com.

Modalités

En cas d'absence ou d'indisponibilité du Client lors de la remise du colis, il dispose d'un délai de 14 jours pour retirer son colis. Passé ce délai celui-ci sera directement ré-expédié à l'entreprise individuelle Wild lingerie.
L'entreprise individuelle Wild lingerie ne pourra être responsable des retards de livraison dus à des mouvements de grève des services de transport, aux conditions météorologiques, ni autres impondérables prévus par la législation sur le transport de biens et de marchandises.
Le Client est tenu d'examiner l'état physique du colis livré. L'entreprise individuelle Wild lingerie n'acceptera de réclamation si aucune réserve n'est formulée auprès du service postal.

Article 10 : Délai de rétractation

En application des dispositions des articles L 121-16 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de rétraction de 14 jours à partir de la réception de la commande.

Concernant les conditions de retour et de remboursement des produits commandés après rétractation du Client, merci de se référer à la section "Retours et rétractation" de l'article 11 des présentes CGV.

Article 11 : Echanges et Retours

Conformément à l'article 10 des CGV, le Client dispose d'un délai de 14 jours après réception de sa commande pour effectuer un échange ou un retour.

Echanges

Le Client dispose d'un délai de 72h suivant la communication de sa décision pour effectuer le renvoi postal du(des) produit(s) concerné(s).

En cas d'échange, les frais de retour restent à la charge du client, mais Wild lingerie vous offre les frais d'envoi du/des nouveau(x) produit(s) souhaité(s) uniquement en France métropolitaine.

- Si le Client souhaite faire un échange du même produit sur une autre taille, aucune procédure particulière n'est à effectuer sur le site. Le Client devra nous contacter à l'adresse postmaster@wild-lingerie.com afin de nous signifier son souhait. Il devra renvoyer le produit accompagné d'une note indiquant la taille souhaitée, ainsi que le nom et l'adresse à laquelle Wild lingerie devra renvoyer le nouveau produit.

- Si le Client souhaite échanger un/des produit(s) contre un/des article(s) différent(s), le Client devra effectuer une procédure de retour sur le site web (voir procédure de retour décrite ci-dessous) et renvoyer les produits à échanger.
Il devra ensuite passer une nouvelle commande contenant le(s) nouveau(x) produit(s) désiré(s). Les frais de port pour un transport Mondial Relay lui seront offerts.
Wild lingerie fournira au Client un bon de réduction comprenant le montant de la commande précédente, ainsi qu'un code promotionnel lui permettant de bénéficier des frais de port offerts lors de sa nouvelle commande.
Le client pourra y accéder via la rubrique Mon Compte > Mes bons de réduction.

- Procédure de renvoi postal -

Les échanges doivent être effectués uniquement via La Poste. L'entreprise individuelle Wild lingerie n'acceptera pas les échanges pour des produits renvoyés par Mondial Relay ou tout autre transporteur et relais.

Les produits à échanger doivent être renvoyés à l'adresse suivante :
Wild lingerie
Julien Fougeras
47 Avenue des Ribas
13770 Venelles

L'envoi se fait sous la responsabilité du Client. Les réclamations auprès du Transporteur incombent exclusivement à l'expéditeur donc au Client.

- Conditions -

Aucun échange ne pourra avoir lieu si les produits ont été lavés et/ou portés, et s'ils ne sont pas dans leur emballage d'origine, lequel devra être parfaitement intact.
Pour des raisons d'hygiène, les collants, leggings, chaussettes et bas, ainsi que les sextoys ne seront pas acceptés s'ils ont été essayés, et/ou leur emballage ouvert.

Si les présentes conditions d'échange ne sont pas respectées et que le Client souhaite toutefois récupérer le produit retourné, l'envoi s'effectuera à sa charge.

Sous réserve du respect des conditions décrites ci-dessus, l'entreprise individuelle Wild lingerie, procédera à réception, à l'échange des produits retournés.

Si le produit présente un défaut avéré, ou s'il y a eu erreur de la part de l'entreprise individuelle Wild lingerie, quand à la référence produit envoyée, l'entreprise individuelle Wild lingerie, proposera de plus un bon de réduction au Client d'un montant équivalent aux frais engagés par le Client pour le retour des produits (en envoi standard uniquement). Le Client devra fournir une facture de La Poste.

Retours et rétractation

En cas de rétractation (donc de retour de la totalité de la commande), le Client dispose d'un délai légal de 14 jours suivant la communication de sa décision pour effectuer le renvoi postal du(des) produit(s) concerné(s). Pour tout autre type de retour, le Client dispose d'un délai de 72h suivant la communication de sa décision pour effectuer le renvoi postal du(des) produit(s) concerné(s).

L'entreprise individuelle Wild lingerie, remboursera tous les paiements reçus de la part du Client, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que le Client ait choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard (le moins coûteux) proposé par l'entreprise individuelle Wild lingerie (voir conditions ci-après).

En cas d'erreur ou d'insatisfaction une procédure de retour devra être effectuée sur le site www.wild-lingerie.com.

- Procédure sur le site www.wild-lingerie.com -

Le Client peut effectuer un retour de produit(s) via la rubrique Mon compte > Historique de mes commandes en cliquant sur "Détails". Il pourra alors afficher les détails de la commande concernée et cocher les produits à retourner ainsi que leur quantité.
Le Client devra alors spécifier le motif de retour dans le champ prévu à cet effet, ainsi que le mode de remboursement souhaité (remboursement sur sa carte bancaire ou bon de réduction).
Afin de valider son retour, le Client devra cliquer sur "Générer un retour".
Il devra attendre que son retour soit confirmé par l'entreprise individuelle Wild lingerie.
A ce moment-là il pourra télécharger le bon de retour dans la rubrique Mon compte > Mes retours afin de l'imprimer et le joindre au colis de retour.
Suite à cela, le Client recevra pour preuve de remboursement une facture d'avoir dans la rubrique Mon compte > Mes factures d'avoirs.
Si le Client souhaite se faire rembourser par le biais d'un bon de réduction, il recevra le bon de réduction associé à son retour dans la rubrique Mon Compte > Mes bons de réduction.
Si le Client préfère un remboursement par carte ou sur son compte Paypal, le remboursement sera effectué dès acceptation du retour. Les délais bancaires ou de remboursement Paypal ne pourront être imputés à l'entreprise individuelle Wild lingerie.

- Procédure de renvoi postal -

Les retours devront être effectués par La Poste. L'entreprise individuelle Wild lingerie, n'acceptera aucun retour émanant d'un autre transporteur ou d'un relais.

Les produits à retourner doivent être renvoyés à l'adresse suivante :
Wild lingerie
Julien Fougeras
47 Avenue des Ribas
13770 Venelles  

Les frais de port sont à la charge du Client. L'envoi se fait sous la responsabilité du Client. Les réclamations auprès du Transporteur incombent exclusivement à l'expéditeur donc au Client.

- Conditions -

Aucun remboursement ne pourra avoir lieu si les produits ont été lavés et/ou portés, et s'ils ne sont pas dans leur emballage d'origine, lequel devra être parfaitement intact.
Pour des raisons d'hygiène, les collants, leggings, chaussettes et bas, ainsi que les sextoys ne seront pas acceptés s'ils ont été essayés, et/ou leur emballage ouvert.

Si les présentes conditions de retour ne sont pas respectées et que le Client souhaite toutefois récupérer le produit retourné, l'envoi s'effectuera à sa charge.

Sous réserve du respect des conditions décrites ci-dessus, l'entreprise individuelle Wild lingerie, procédera à réception, au remboursement des produits retournés dans un délai de 14 jours, ou pourra proposer au Client un bon d'achat sur sa prochaine commande.

Si le produit présente un défaut avéré, ou s'il y a eu erreur de la part l'entreprise individuelle Wild lingerie, quand à la référence du produit envoyé, l'entreprise individuelle Wild lingerie, proposera de plus un bon de réduction au Client d'un montant équivalent aux frais engagés par le Client pour le retour des produits (en envoi standard uniquement). Le Client devra fournir une facture de La Poste.

- Mode de remboursement -

Selon le choix du Client, un code de réduction sera disponible dans la rubrique Mon compte > Mes bons de réduction ou il sera remboursé, selon le mode de paiement utilisé lors de sa commande, directement sur sa carte bancaire ou son compte Paypal, dans un délai de 14 jours après vérification et validation du retour par l'entreprise individuelle Wild lingerie.
Les délais bancaires ou de remboursement Paypal ne pourront être imputés à l'entreprise individuelle Wild lingerie.
Dans le cas où un Client aurait réglé sa commande par le biais d'un bon de réduction, le remboursement de la commande pourra être fait uniquement par la mise à disposition d'un nouveau code de réduction.

Article 12:  Identification

Le Client autorise l'entreprise individuelle Wild lingerie à déposer un cookie sur le disque dur du Client afin de faciliter son identification à la rubrique "Mon compte".
A cet effet, l'entreprise individuelle Wild lingerie s'engage à ne communiquer les informations personnelles du Client qu'à des prestataires en charge du transport des colis. Ces informations personnelles ne seront utilisées que pour le traitement des commandes, ainsi que pour les newsletters Wild lingerie (si toutefois le Client à choisi de les recevoir par le biais d'une inscription disponible sur le site www.wild-lingerie.com). Conformément à la loi n°78-17 informatique et libertés du 6 janvier 1978, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles le concernant. Pour exercer son droit de rectification, le Client peut se connecter à son compte client et effectuer les modifications qu'il souhaite apporter à son compte. Pour exercer son droit d'accès et de suppression, le Client peut envoyer un e-mail via le formulaire "Contactez-nous" du site.
L'entreprise individuelle Wild lingerie a déclaré son site à la CNIL sous le numéro 1933730 v 0.

Article 13 : Responsabilité

L'entreprise individuelle Wild lingerie, n'est pas le fabricant des produits proposés sur le site www.wild-lingerie.com et n'a qu'une obligation de moyens.
Sa responsabilité ne saurait être engagée pour tous dommages ou inconvénients résultant de l'utilisation du réseau Internet tels que : pertes de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes extérieurs involontaires.

Article 14 : Propriété intellectuelle

L'entreprise individuelle Wild lingerie est titulaire et/ou dispose de l'autorisation d'utiliser l'ensemble des droits portant sur les logos, marques, signes distinctifs, visuels de produits ainsi que les bases de données et logiciels utilisés dans le cadre de son activité.
A ce titre toute représentation ou reproduction totale ou partielle de ces éléments par quelque procédé que ce soit est interdite et constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles L.335-2 et suivants du Code de la Propriété Intellectuelle sauf autorisation préalable de l'entreprise individuelle Wild lingerie.
Toute reproduction totale ou partielle du catalogue du site www.wild-lingerie.com est strictement interdite.
Tout lien non souhaité renvoyant vers le site www.wild-lingerie.com, devra être retiré sur simple demande de l'entreprise individuelle Wild lingerie.

Articles 15 : Loi applicable

Les présentes conditions générales sont soumises à la loi française. Tout litige devra faire l'objet d'une tentative de règlement amiable.

Articles 16 : Non validation partielle et modification des conditions générales de vente

Si une ou plusieurs stipulations des présentes conditions générales sont tenues pour non valides ou déclarées telles en application d'une loi, d'un règlement ou à la suite d'une décision définitive d'une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.
L'entreprise individuelle Wild lingerie, se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente et d'utilisation. Le Client inscrit étant en désaccord avec la nouvelle version des conditions générales de vente et d'utilisation devra en faire part à l'entreprise individuelle Wild lingerie, et cesser d'utiliser ses services.

Articles 17 : Contact

Pour toute question ou information concernant le site www.wild-lingerie.com, le Client peut contacter l'entreprise individuelle Wild lingerie, via le formulaire "Contactez-nous" disponible sur le site.

Le Client peut aussi joindre l'entreprise individuelle Wild lingerie, par téléphone, au 07 83 23 66 00 (appel non surtaxé, prix d'une communication vers une ligne mobile). Le Client accèdera alors au service clientèle par messagerie vocale Wild lingerie, le Client sera rappelé dans les plus brefs délais.